Klachten, opmerkingen en retouren

Je hebt 14 dagen om te beslissen of je tevreden bent met het artikel. DANAE KURVERS garandeert dat je voor alle geretourneerde artikelen je geld terugkrijgt, op voorwaarde dat de artikelen in goede conditie worden geretourneerd. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen zijn en dat alle labels of etiketten nog aan/op het artikel zitten. Protheses moeten in de orginele verpakking geretourneerd worden vanwege hygiene.

Klachten of opmerkingen:
U kunt uw klachten of opmerkingen aan ons melden via het contactformulier op de website, via een email aan danaemode@gmail.com of telefonisch aan (0031) 020 - 7798806.  U kunt binnen 3 werkdagen een reactie verwachten.

Zo retourneer je een artikel:
U kunt het door u bestelde artikel terugsturen naar, of langsbrengen bij ons atelier:

TRANS-MISSIE
t.a.v. Danaë Kurvers
Vechtstraat 87-1
1079 JB  Amsterdam Holland

Email: danaemode@gmail.com
Telefoon: (0031) 020-7798806

Wanneer u het artikel terugstuurd komen de portokosten voor het terugzenden voor uw rekening. Mail of bel van te voren altijd even wanneer u langs wenst te komen.

Geld terug
Als je je artikelen per post hebt teruggestuurd, wordt het betaalde bedrag binnen 30 dagen verrekend of uitbetaald. Uw geld wordt verrekend via dezelfde betaaloptie als waarmee u uw  aankoop hebt betaald. Als u met een creditcard hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op de creditcard waarmee u heeft betaald.Als u onder rembours heeft besteld, wordt het geld teruggestort op uw bankrekening. In dit geval moet u ons uw bankrekeningnummer kenbaar maken. Dit kan telefonisch naar : (0031)020-7798806 of per email naar: danaemode@gmail.com.

Ruilen
U heeft  14 dagen om te bepalen of u tevreden bent met het artikel. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur, hoeft u geen extra verzendkosten te betalen. Controleer of het label nog aan het artikel zit en of het kledingstuk nog in originele staat is. De artikelen mogen niet beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen zijn en alle labels of etiketten moeten nog aan/op het artikel zitten. Protheses moeten nog in de orginele verpakking zitten vanwege hygiene.

Ruilen of retourneren in ons atelier
U kunt uw online aankopen ruilen bij ons atelier.

TRANS-MISSIE
t.a.v. Danaë Kurvers
Vechtstraat 87-1
1079 JB  Amsterdam Holland

Email: danaemode@gmail.com
Telefoon: (0031) 020-7798806

Bel of mail van te voren wanneer u langs wenst te komen. Vergeet niet om uw leverbon mee te nemen. Zorg ervoor dat de artikelen niet gedragen zijn en dat ze in oorspronkelijke staat zijn.